Durch etablierte Management Methoden aus der Industrie:
Erreichen Sie schnelle ITSM Prozesse mit klaren Service Level Zielen.
RYOSHI ist der erste deutschsprachige IT-Dienstleister, der Lean Six Sigma Management Methoden aus der Industrie in die interne IT bringt.
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Six Sigma for IT
Six Sigma (6σ) ist ein etabliertes Managementsystem zur Prozessverbesserung und zugleich eine Methode des Qualitätsmanagements aus der Industrie. Ihr Kernelement ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit statistischen Mitteln. Six Sigma for IT Projekte werden nach der DMAIC-Methodik durchgeführt (Define – Measure – Analyze – Improve – Control):
Mehrere tausend Mitarbeiter*innen und dutzende Geschäftsanwendungen fordern effiziente Betriebsprozesse und einen effektiven Applikationssupport.
Hohe Anwenderzufriedenheit durch gezielte Ermittlung und Verbesserung spezifischer Qualitätsmerkmale auf der Basis von Zahlen, Daten und Fakten.
Den Ressourcenmangel und die Überlastung überwinden, für mehr Innovation und Experimente bei der Digitalisierung und zufriedene Mitarbeiter*innen.
Skalierbar durch Standardisierung und Outsourcing mit externer Arbeitskraft. Sinnvolle Messungen liefern die Grundlage für gezielte Optimierung.
Folgende Schritte:
Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Erstberatung, um Ihren IT-Service auf das nächste Qualitätsniveau zu bringen.
